プライバシーポリシー

DART’s株式会社(以下「当社」といいます。)は、DART’sウォレット(以下、「本サービス」といいます。)の運営において、以下のとおり個人情報保護方針(以下、「本ポリシー」といいます。)を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(平成十五年法律第五十七号)にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。)又は個人識別符号が含まれるものを意味します。

個人情報の適正な取得及び利用

当社は個人情報を適正に取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。取得した個人情報は目的外に利用せず 、利用目的の達成に必要な範囲で適正に利用いたします。

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。その主な内容については次のとおりです。

(1)個人情報保護宣言の策定
個人情報の適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドラインの遵守等に基づき本ポリシーを定めております。

(2)個人情報の取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除及び廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱いに関する社内規程を策定しております。

(3)組織的安全管理措置
・個人情報の取扱いに関する管理責任者を設置したうえ、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し取扱規程に従った運用を確保するとともに、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しております。
・個人情報の取扱状況について、これを確認できる手段を整備したうえ、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査(内部監査)を実施しております。

(4)人的安全管理措置
・個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載するとともに、従業員の入社時には個人情報の取扱いに関する誓約書を提出することとしております。
・個人情報の取扱いに関する留意事項について従業者に定期的に研修を実施するとともに、従業者の役割及び責任を明確化し、その遵守状況を確認しております。

(5)物理的安全管理措置
・個人情報を取り扱う区域を設定し、従業員の入退室管理を行っております。
・個人情報を含む機器や電子媒体等の盗難や紛失等を防止するために適切な管理を行うとともに、不要となった場合にはこれらを適切に廃棄しております。

(6)技術的安全管理措置
・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しております。
・個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスや不正ソフトウェアから保護するための措置を講じております。

収集する個人情報

当社が収集する情報 は以下になります。

● アカウント作成に必要な情報(名前、メールアドレス、パスワード等)
● ログイン時のデバイス情報、IPアドレス、ブラウザの種類
● ウォレットアドレス、トランザクション履歴
● カスタマーサポートへの問い合わせ情報
● ユーザーが自由意志で提供するプロフィール情報

個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、以下の目的で利用されます。

● 本サービスの提供、管理、運営
● 当社や当社のサービスに関するご意見、お問合せ等に対応するため
● 業務のご案内
● 当社のキャンペーン等における商品の発送、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報をお送りするため
● サービス改善のための分析、統計に基づく評価
● 不正利用、不正アクセスの防止と調査
● 法令、規制に従った行為
● その他、ユーザーに明示した目的
● 上記に付随する業務を行うため

個人情報の第三者への提供

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づく場合を除き 、あらかじめお客様の同意がある場合のほかは、個人情報を第三者に提供いたしません。なお、当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合 は、第三者への提供には該当いたしません。

個人情報の開示等のお手続

当社は、以下の通り、個人情報に関して、利用目的の通知、開示、訂正、利用停止及び第三者への提供の停止の請求等のお申し出があった場合には、ご本人様であることを確認させていただいたうえで、適切かつ迅速に対応させていただきます。

(1)ご請求の対象となる個人情報の項目
氏名、住所、電話番号、生年月日、取引に関する情報等

(2)ご請求等の方法
当社「お問い合わせフォーム」 よりお申し込みください。その後、当社からご案内を差し上げますので、ご案内に従い各手続きを行ってください。
なお、この手続きにより当社が取得した個人情報は、手続きを行うために必要な限りで利用いたします。

(3)手数料
個人情報又は第三者提供記録の開示、利用目的の通知のご請求につきましては、1件あたり2,200円(税込)の手数料 を頂戴いたします。ご請求の受付後、当社が別途指定する方法にてお支払いください。なお、振込手数料等はお客様にてご負担頂けるようお願い申し上げます。

(4)回答方法
当社に登録されたメールアドレス宛てにメールを送信する方法により回答いたします。

(5)ご請求等に応じられない場合
以下の各号に定める場合は、ご請求等には応じかねますのでご了承ください。なお、ご請求等に応じなかった場合も所定の手数料をいただきます。
1.ご本人様確認ができない場合
2.代理人によるご請求の場合において代理権が確認できない場合
3.手数料のお支払いがない場合
4.ご請求書類に不備があり、訂正等を頂けない場合
5.当社が保有する個人情報以外に関するご請求である場合
6.個人情報保護法その他の法令等に違反し、又は法令等において開示等に応じないことができる場合

個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ユーザーの権利とその行使

ユーザーは、自身の個人情報の閲覧、修正、削除、データポータビリティ(データの移行可能性)の権利を有します。
これらの権利を行使するためには、指定された手続きに従ってください。

法令、規範の遵守と見直し

当社は、個人情報保護法その他の法令、ガイドライン及び本ポリシーを遵守するとともに、法令や本サービスの内容の変更に応じて本ポリシーを適宜見直し、その継続的な改善に努めます。

お問い合わせ窓口

当社は、個人情報や本ポリシーに関する問い合わせや苦情 に対し誠実に対応させていただきます。お問い合せや苦情は下記までご連絡ください。

個人情報取扱事業者

DART’s株式会社

東京都渋谷区東1-25-2 丸橋ビル2F

お問い合わせ専用フォーム

(最終改定日:2023年11月21日)